Uma família de Nova Iorque decidiu processar a Rivera Funeral Home depois que o corpo de Carmen Maldonado, de 96 anos, foi enviado para o país errado. A idosa desejava ser sepultada no Equador, ao lado do marido, mas a sua filha descobriu a confusão através de um vídeo no TikTok, onde uma família guatemalteca reclamava da troca de corpos. Manuel Minchala, o filho mais novo de Carmen, teve que ir à Guatemala para recuperar o corpo da mãe, que estava prestes a ser enterrado.
A família criticou a agência funerária, alegando que esta tentou encobrir o erro. O advogado da família afirmou que, se não fosse o vídeo nas redes sociais, a funerária nunca teria admitido a troca. Apesar da dor e do transtorno, a família conseguiu finalmente cumprir o desejo de Carmen e enterrá-la no Equador.