O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) comunicou que qualquer alteração nas suas operações será informada ao público, mantendo a sua política de transparência. O Sindicato dos Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar (STEPH) revelou que o sistema informático do INEM enfrenta dificuldades em Coimbra e no Porto, mas assegura que isso não afeta o atendimento. A APROSOC também alertou para o colapso do sistema que suporta os Centros de Orientação de Doentes Urgentes.
O INEM reforça a importância de usar o Número Europeu de Emergência 112 apenas em casos urgentes, para assegurar que os serviços estejam disponíveis para quem realmente precisa. Para outras situações, recomenda o contacto com o SNS24.