Um relatório da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) revela falhas graves no atendimento a uma utente idosa que deu entrada no Hospital Padre Américo, em Penafiel, a 2 de janeiro de 2024. A paciente, que apresentava sintomas graves, foi triada apenas 7 minutos após a chegada, mas a primeira observação médica ocorreu quase uma hora depois, resultando na sua morte. A ERS sublinha que o tempo de espera ultrapassou os 10 minutos recomendados para situações urgentes.
A situação expõe a necessidade urgente de melhorias na gestão de serviços de urgência, garantindo que todos os utentes recebam os cuidados adequados em tempo útil, independentemente da pressão que os hospitais enfrentam. A proteção dos direitos dos pacientes deve ser uma prioridade.