José Cesário, secretário de Estado das Comunidades Portuguesas, elogiou o posto consular em Londres por atender mais pessoas e por ter adotado um sistema de agendamento diversificado. No entanto, Cesário lamenta que muitos emigrantes não conheçam essas melhorias, devido à imagem negativa associada aos consulados. Ele defende que a informação sobre os serviços deve ser amplamente divulgada, principalmente entre aqueles que não utilizam meios digitais.
Para mudar a percepção negativa dos consulados, é fundamental aumentar a informação disponível, utilizando métodos tradicionais como cartazes em locais de convívio. Cesário sugere que os consulados colaborem com associações locais para alcançar melhor as comunidades. Além disso, a falta de professores de português no Reino Unido é um problema que precisa ser resolvido, uma vez que a escassez de docentes afeta a qualidade do ensino.