No Dia Europeu do 112, a Polícia de Segurança Pública (PSP) revelou que o serviço recebeu 5.851.146 chamadas em 2024, com uma média diária de 15.987 atendidas em cerca de 10 segundos. No entanto, 59% das chamadas foram indevidas, reportando situações sem urgência. A PSP recomenda que casos como danos em viaturas ou barulho sejam comunicados à esquadra local em vez do 112.
A PSP enfatiza a importância de usar o 112 apenas para emergências reais, para evitar congestionamentos na linha. Situações que envolvam risco de vida ou crimes em curso devem ser reportadas, enquanto outros problemas devem ser encaminhados para as autoridades locais, garantindo assim um atendimento mais eficaz.