A Mattel enfrentou um grande constrangimento ao ter de pedir desculpas por um erro nas embalagens das suas bonecas do filme ‘Wicked’. Um código URL nas caixas direcionava os consumidores para um site pornográfico, em vez da página oficial do filme. A situação tornou-se viral nas redes sociais, com utilizadores a partilharem imagens do erro.
A empresa lamentou publicamente a situação e está a tomar medidas para corrigir o erro. Embora não tenha confirmado a retirada dos produtos com o link incorreto, as bonecas estavam já fora de stock em várias plataformas. A Mattel aconselhou os compradores a descartar as embalagens e a contactar o apoio ao cliente.