Nicole Paulino, residente em Gaithersburg, Maryland, ficou chocada ao descobrir que estava oficialmente considerada morta ao tentar renovar a sua carta de condução. A situação surgiu quando a Administração de Veículos Motorizados do estado informou-a de que precisava de um documento do Serviço de Impostos Internos dos EUA para corrigir a situação. Este erro administrativo levou ao cancelamento do seu seguro de saúde, afetando a sua qualidade de vida e a saúde da família.
Nicole expressou a sua frustração e preocupação com as consequências do erro, que impactou a sua saúde e bem-estar mental. A confusão foi causada por um erro de digitação de um funcionário de uma agência funerária, que apresentou incorretamente o seu número de Segurança Social. Felizmente, a situação foi corrigida e ela recebeu a confirmação de que está viva.