Em fevereiro de 2025, Graça Freitas, ex-diretora-geral da Saúde, recorda os primeiros casos de covid-19 em Portugal, que surgiram como um ‘vulcão’. Em 2019, a OMS alertou para um novo vírus na China, mas as autoridades estavam inicialmente despreocupadas. Com o aumento da informação, a DGS criou uma ‘task force’ em janeiro de 2020 para preparar o sistema de saúde. No dia 2 de março, os primeiros casos foram confirmados, levando ao aumento da pressão sobre os hospitais e à ativação de planos de contingência.
A comunicação durante a pandemia foi um desafio. As videoconferências tornaram-se essenciais, com a DGS a transmitir informações diariamente. A transparência e a clareza foram fundamentais, mesmo quando nem sempre houve consenso nas medidas. Graça Freitas destaca que a complementaridade entre a DGS e o Governo foi crucial para lidar com a crise, considerando que as decisões políticas também visavam o bem-estar da sociedade.