A presidente da Entidade Reguladora para a Comunicação Social, Helena Sousa, destaca a relevância dos serviços públicos na regulação do sistema media. Em entrevista, sublinha que o Estado deve cumprir contratos com entidades como a RTP, cuja renovação é necessária. Sousa aponta que, na Europa, os serviços públicos são resilientes e reconhecidos pelas sociedades por promoverem processos democráticos e pluralismo.
Sousa defende que o Serviço Público de Media é distintivo da Europa, contrastando com a lógica dos Estados Unidos. A sua importância é reforçada por instituições como o Conselho da Europa e a União Europeia, que valorizam o papel dos media na educação, entretenimento e informação.