O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) revelou que mais de 170 mil chamadas atendidas pelos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) em 2024 foram consideradas falsas urgências. Isso equivale a uma média diária de 450 chamadas que não eram emergências. Esta situação provoca atrasos na triagem de casos verdadeiramente urgentes, de acordo com o instituto.
O INEM aconselha os cidadãos a utilizarem o Número Europeu de Emergência, 112, apenas em situações graves. Para outras dúvidas ou problemas de saúde, o SNS24 é a linha recomendada. A utilização indevida do 112 pode prejudicar quem realmente necessita de assistência rápida.