Um relatório da IGAS revela que o INEM não foi informado sobre pré-avisos de greve, o que afetou o atendimento durante as greves de outubro e novembro de 2022. Aproximadamente 4.666 chamadas foram abandonadas, sendo 467 potencialmente ligadas a situações de emergência crítica. A IGAS recomenda que as notificações de greve sejam reencaminhadas imediatamente ao INEM para prevenir futuras falhas.
O relatório destaca a falta de comunicação entre entidades e a escassez de recursos humanos no INEM, que compromete a sua capacidade de resposta em situações de emergência. É crucial que se implementem medidas para garantir que o atendimento de emergência não seja afetado por greves ou falhas organizativas.