Iniciado em maio de 2023, o projeto que visa retirar doentes das urgências hospitalares já está em funcionamento em 22 Unidades Locais de Saúde (ULS) e deverá expandir para mais oito até fevereiro de 2025. Com isto, 85% das ULS do país estarão integradas. Desde o início, cerca de 350 mil doentes foram encaminhados para cuidados mais adequados, de acordo com a Direção Executiva do SNS (DE-SNS).
António Gandra d´Almeida, diretor-executivo do SNS, destacou a importância do serviço SNS24, que orienta os doentes para a resposta clínica mais adequada. As ULS adaptaram-se para garantir cuidados em períodos críticos, especialmente para populações vulneráveis. Medidas como o reforço de camas nos hospitais visam aliviar a pressão nas urgências, onde os Centros de Atendimento Clínicos têm registado um aumento no atendimento diário.