O SPMS anunciou a implementação de uma nova solução para utentes com sintomas respiratórios agudos, visando melhorar a resposta durante períodos de alta procura. Este sistema mantém os padrões de segurança do SNS 24, evitando deslocações desnecessárias a centros de saúde ou hospitais. Ao ligar para o SNS 24, utentes com mais de 18 anos poderão aceder a um atendimento mais ágil através da triagem digital, após a identificação com o número de utente.
Com esta triagem digital, espera-se uma maior eficiência no atendimento, especialmente em épocas críticas. A possibilidade de receber um encaminhamento rápido ou aconselhamento adequado pode aliviar a pressão sobre os serviços de saúde, garantindo que os utentes recebam a atenção que necessitam sem complicações.