Cristina Lopes, diretora do Palácio do Gelo, confirmou que o centro comercial está a funcionar normalmente após um tiroteio que resultou numa morte e três feridos. A responsável esclareceu que a segurança estava presente quando os disparos começaram e que as pessoas se refugiaram no interior do centro comercial, considerado um local seguro. Apenas uma entrada está limitada devido ao perímetro de segurança da polícia.
O presidente da Câmara de Viseu, Fernando Ruas, informou que os feridos, incluindo uma mulher em estado grave, foram levados para o Hospital de S. Teotónio. Ele explicou que o tiroteio surgiu de uma disputa familiar. O suspeito fugiu do local, e as autoridades mobilizaram um grande número de operacionais para a ocorrência.