O conselho de administração da ULS Médio Tejo anunciou a abertura de um procedimento interno para averiguar a falha de comunicação que levou ao encaminhamento inadequado de utentes para a urgência de Ginecologia-Obstetrícia do Hospital de Abrantes. No período crítico entre 24 e 25 de dezembro, quatro mulheres foram atendidas, sendo posteriormente transferidas para outras unidades. A ULS admitiu que houve uma deficiência de informação sobre os horários de funcionamento das urgências.
A ULS Médio Tejo lamenta os incómodos causados às utentes e promete apurar as causas da falha de comunicação com a Linha SNS24. A situação realça a importância da transparência e da eficiência nos serviços de saúde, especialmente em períodos críticos como o Natal. A ministra da Saúde também anunciou uma auditoria interna para melhorar o funcionamento da linha SNS24, que tem enfrentado um aumento significativo no volume de chamadas.