A Fitbit chegou a um acordo com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA, comprometendo-se a pagar uma multa de 12,25 milhões de dólares. O montante surge após a detecção de problemas em quase 80 modelos do relógio Ionic, cujas baterias sobreaqueceram, causando queimaduras em utilizadores. Desde 2018, foram registadas 115 queixas, com 78 casos de ferimentos. Em 2022, a empresa iniciou a recolha de 1,7 milhões de unidades, após ter lançado uma atualização em 2020 sem sucesso.
A situação levanta questões sobre a responsabilidade das empresas na segurança dos seus produtos e a necessidade de uma resposta mais rápida a problemas identificados.