O WhatsApp permite aos utilizadores apagar mensagens enviadas e recebidas, mas pode ocorrer de se apagar algo por engano. Nesses casos, é possível recuperar as mensagens, desde que tenha feito um ‘backup’ previamente. Para restaurar uma mensagem apagada, deve desinstalar o WhatsApp e reinstalá-lo. Durante a instalação, escolha a opção de restaurar o histórico de conversas, que irá recuperar as mensagens armazenadas no Google Drive ou no iCloud.
Este método é útil, mas depende da realização de backups regulares. Se não tiver feito um, a alternativa é contactar o destinatário da mensagem, que pode ainda possuí-la.